FAQ

¿Tienes alguna duda? Echa un vistazo a nuestro FAQ

FAQ2019-10-25T15:31:47+00:00

Este espacio fue diseñado con el deseo de que nuestros clientes conozcan nuestro trabajo a través de respuestas a sus propias inquietudes, lo cual ayudará a resolver ciertas dudas que puedan surgirles en caso de que se encuentre interesado en solicitar nuestro servicio.

Para nuestra imprenta en Tenerife sur es importante que usted tenga la información necesaria sobre nuestro servicio, por lo que hemos seleccionado una serie de posibles preguntas y respuestas sobre nuestra empresa y lo que aportamos.

La información para nuestra empresa sobre imprenta y rotulación en España es la clave de un buen servicio, por lo que a continuación les presentamos algunas dudas que usted pueda presenciar respecto a los horarios, formas de pago, la zona donde realizamos el servicio y los precios como uno de los que más nos han preguntado:

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de oficina?2019-10-25T12:30:30+00:00

Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 8 am a 3 pm. 

¿Cuáles son los gastos de envío?2019-10-25T12:29:41+00:00

Nuestros gastos envíos son totalmente GRATUITOS dentro de la isla de Tenerife.

¿A qué zona reparten?2019-10-25T12:29:21+00:00

Repartimos a toda la isla de Tenerife, sin excepciones.

¿Cuáles son las formas de pago?2019-10-25T12:28:24+00:00

Con tarjeta, al contado, transferencia o confirming.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?2019-10-25T12:28:07+00:00

Puede solicitar sus presupuestos vía email, whatsapp, teléfono o por la página web en el apartado Contacto. 

¿Los precios llevan incluidos el IGIC?2019-10-25T12:27:48+00:00

No, pero siempre se detallan en el presupuesto y en la factura. El IGIC, a día de hoy, es de 6,5%.

¿En qué formato puedo enviar mis archivos?2019-10-25T12:27:35+00:00

Puede enviar sus archivos en PDF, JPG, Photoshop, PNG y CDR

¿En qué resolución puedo enviar mis archivos?2019-10-25T12:26:43+00:00

A partir de 200 ppp podemos decir que la resolución de impresión es buena, y si queremos asegurarnos, debemos alcanzar los 300 ppp.

¿Puedo enviar mis diseños por We transfer?2019-10-25T12:26:29+00:00

Sí, puede enviar sus diseños por We Transfer.

¿De qué modo debo enviar mis diseños, CMYK o RGB?2019-10-25T12:25:08+00:00

En artes gráficas se trabaja en CMYK pero lo puede enviar tanto en CMYK como en RGB, si bien preferiblemente en CMYK.

Los colores no son iguales que en la pantalla del PC.2019-10-25T12:24:50+00:00

En primer lugar, los monitores pueden representar a su gusto los colores que vemos en ellos, todo depende de su tecnología, de su configuración o de su uso, e incluso de la luz que haya en el momento. Por tanto, lo que se ve en la pantalla no suele corresponder fielmente con el fichero digital. 

En segundo lugar, en el momento de la impresión también influyen el papel, las tintas e incluso, como ocurre con el monitor, la temperatura ambiente y de la propia impresora. 

¿El trabajo se puede llevar impreso en papel?2019-10-25T12:24:33+00:00

Sí, pero se tiene que tener en cuenta que se necesitará hacer por nuestra parte la composición que según el trabajo puede tener algún coste adicional. 

¿Se puede imprimir en colores como plata y oro?2019-10-25T12:07:15+00:00

Sin ningún problema, ya que la impresión en offset permite imprimir colores especiales. 

No tengo diseño, ¿Me lo pueden diseñar?2019-10-25T12:24:17+00:00

Sí, contamos con un departamento de diseño gráfico.

¿Cómo puedo realizar mis pedidos?2019-10-25T12:02:30+00:00

En nuestra oficina, vía email, whatsapp, teléfono o por la página web en el apartado Contacto. 

¿Como puedo pedir un sello?2019-10-25T12:23:09+00:00

Puede solicitar sus sellos vía email, whatsapp, teléfono o por la página web en el apartado Contacto. 

¿Podría ver una muestra antes de imprimir?2019-10-25T12:22:49+00:00

Como norma de la empresa, siempre le mostramos a nuestros clientes varias pruebas digitales antes de mandar a imprimir.

¿Qué cantidad es la mínima a pedir?2019-10-25T12:22:29+00:00

Depende del tipo del trabajo, tendrá una cantidad mínima u otra, incluso, en algunos casos, no hay cantidad mínima. No dude en consultarnos.

¿Qué cantidad es la mínima para talonarios?2019-10-25T12:22:14+00:00

No hay cantidad mínima. Es aconsejable, al menos, cinco talonarios.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?2019-10-25T12:19:56+00:00

Por teléfono o por correo electrónico, siempre antes de confirmar la prueba.

¿Sobre qué superficie se pueden pegar los vinilos?2019-10-25T12:19:29+00:00

Se necesita una superficie lisa y no porosa. Como por ejemplo: cristales, superficies metálicas, maderas plastificadas, plásticos tipo PVC, metacrilatos, etc.

¿Cómo puedo despegar el vinilo de una placa?2019-10-25T12:09:25+00:00

Según el grado de adhesión, con alcohol de quemar, decapador, rascavidrios, etc…

¿Cuando debo cambiar la tinta de mi sello?2019-10-25T12:09:59+00:00

Para cambiar la tinta del sello se tienen que seguir los pasos que se ven en la imágen:

Fuente: DigiSellos

Usted puede ser parte de nuevas preguntas que ayudaran a otros a conocer un poco más acerca de lo qué ofrecemos y lo qué somos como empresa especializada en rotulación e impresión que van entrelazados con otros servicios que pueden serle atractivos.

Si usted aún presenta dudas sobre nuestra empresa, puede contactarnos a través de nuestro número telefónico, correo o redes sociales, pueden estar seguro que resolveremos todas sus dudas. Recuerde que nuestro fin siempre será que queden satisfechos con nuestro trabajo.